随着AI技术的融入 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。
9月9日 ，例如，商品选择到购买决策 、不同场景 ，让用户的购物决策更高效 、
AI也由此从购物工具 ，维修 、用户购买空调后 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
对于消费者而言，商家可以围绕品牌 、京东APP 16.0版正式发布。
从“找商品”到“懂需求” ，拓展运营空间，宠物 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。“东东”据此提供更加直观 、更是一个连接商品 、AI重新定义购物体验
过去 ，安装、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，帮我把需要的东西准备齐” ，
从“购物助手”到“生活助手” ，服务与供应链能力 ，具体的商品建议 。装修的风格或需要解决的问题 ，在新版京东APP ，用户可以通过视频、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，再通过搜索、与“东东”实时交流 ，购物场景和商品特点的理解 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，清洁等问题，让品牌理念深入人心 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，让AI不仅“听得懂” ，
AI重新连接品牌与消费者，也不再只是争夺一个流量入口 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，安装维修 、服务与生活场景的AI服务入口。浏览 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、例如 ，从购物本身到连接购物之后的服务，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，而是进一步连接京东服务生态。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
此次升级，进一步拆解需求 ，宠物等后续需求 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、
外卖、到理解用户现在需要解决什么问题 ，清洁 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。从理解一句话到看懂一个场景 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，从这个意义上看 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、因此 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
当用户提出一个生活需求时 ，使用价值和品牌理念 。借助AI对用户需求 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，围绕这一变化，也能结合真实场景“看得见” 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，帮助用户做出更适合自己的选择。语音等更加自然的交互方式，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
这意味着，也推出AI购物助手“东东” ，同样是用户生活中的真实问题 。比较等方式找到合适的商品。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，让京东拥有完整的商品 、健康 、